Microsoft 365 -konsultointi ja tukipalvelut julkiselle sektorille (Kuntien Tiera Oy)
Kuntien Tiera Oy hankkii Microsoft-ympäristöihin liittyviä konsultointi-, asiantuntija- ja koulutuspalveluja omille ja omistaja-asiakkailleen. Hankinta on dynaaminen hankintajärjestelmä, jossa on kolme koria: moderni työ, tietoturva ja Azure sekä koulutus, ja tarjoaja voi hakeutua yhteen tai useampaan koriin. Tilaaja kilpailuttaa myöhemmin tarkemmat tehtävät minikilpailutuksilla, ja sopimukset jatkuvat koko järjestelmän ajan.
Hankinta on laaja (arvio 20 miljoonaa euroa) ja vaatii vahvaa Microsoft 365 -osaamista julkiselta sektorilta, mutta osa-alueet on jaettu koreihin ja minikilpailutuksiin, joten pienempi erikoistunut toimija voi tarjota yhteen koriin tai koulutukseen.
Alkuperäinen kuvaus: Tiera 365 – Microsoft -ympäristöön liittyvät asiantuntija- ja tukipalvelut
Dynaamisen hankintajärjestelmän kohteena on konsultointi- ja asiantuntijatyö Kuntien Tiera Oy:lle (jäljempänä Tilaaja) ja sen omistaja-asiakkaille (jäljempänä Tilaajaorganisaatio). Dynaamisen hankintajärjestelmän palveluihin kuuluvat esimerkiksi käyttöönotto-, kehitys- ja muutoshankkeet, palveluiden jatkuva ylläpito sekä koulutuspalvelut. Dynaaminen hankintajärjestelmä on jaettu kolmeen (3) eri osa-alueeseen (koriin). Korit ovat seuraavat: - Kori 1 Moderni työ - Kori 2 Tietoturva ja Azure - Kori 3 Koulutuspalvelut Tarjoaja voi hakeutua valitsemiinsa koreihin 1-3. Hankinnan tavoitteena on saada Tilaajalle ja Tilaajaorganisaatioille korkealaatuista ja hinnoiltaan kilpailukykyistä Microsoft -konsultointi- ja -asiantuntijatapalvelua. Perustamisvaiheen jälkeen Tilaaja tulee välittömästi minikilpailuttamaan kuhunkin koriin yhden tai useamman kumppanin, joilta merkittävä osuus hankinnnoista tullaan tekemään koko dynaamisen hankintajärjestlemän ajan. Minikilpailutuksiin voi sisältyä palveluiden lisäksi vähäisessä määrin tavarahankintaa, kuten palvelun käyttämisen yhteydessä tarvittavia ohjelmistoja. Vähäinen määrä tarkoittaa tässä korkeintaan 20 % yksittäisen kilpailutuksen kokonaisarvosta. Moderni työ Moderni työ -asiantuntijapalvelut koostuvat esimerkiksi Teamsin tai intranetin käyttöönotoista, ylläpidosta, jatkuvista palveluista ja muutoshankkeisiin tehtävästä kehitystyöstä. Kumppaneilta edellytetään vahvaa kokemusta Microsoft 365-ympäristöistä julkiselta sektorilta. Moderniin työhön kuuluvat esimerkiksi seuraavat osa-alueet: • Teams -asiantuntijapalvelut • Intranet -asiantuntijapalvelut • Viva -asiantuntijapalvelut • Tietotyön pelikirjan asiantuntijapalvelut • Modernin työn valmentaja • Modernin työn tiekartta • Muut modernin työn osa-alueet muutoshallintaan, viestintään, tiimityöhön ja moderniin työhön liittyen Tilaaja voi hankkia minikilpailutusten perusteella edellä mainittujen osa-alueiden lisäksi myös muita hankinnan kohdetta tukevia asiantuntijapalveluja. Palvelukokonaisuuksiin voi kuulua myös muita Microsoft osa-alueita (mm. Power BI tai Power platform), jos ne kuuluvat tiiviisti projektiin. Tietoturva ja Azure Tietoturva- ja Azure -asiantuntijapalvelut koostuvat esimerkiksi käyttöönotoista, ylläpidosta, jatkuvista palveluista ja muutoshankkeisiin tehtävästä kehitystyöstä. Kumppaneilta edellytetään vahvaa osaamista Microsoft 365-ympäristöistä julkiselta sektorilta. Tietoturva ja Azure -työhön kuuluvat esimerkiksi seuraavat osa-alueet: • Tietoturvakartoitus • Azure AD – ehdollinen pääsy ja monivaihetunnistautuminen • Tiedon suojaus ja luokittelu • Tietoturvalliset työtilat • Microsoft 365 E5 security • Moderni laitehallinta • Käyttäjä, identiteetin, päätelaitteen ja sähköpostin suojaus • Ennaltaehkäisevät tietoturva • Valvonta, hallinta, raportointi tietoturvauhista • Azure kapasiteettipalvelut • Datamigraatiot Tilaaja voi hankkia minikilpailutusten perusteella edellä mainittujen osa-alueiden lisäksi myös muita hankinnan kohdetta tukevia asiantuntijapalveluja. Palvelukokonaisuuksiin voi kuulua myös muita Microsoft osa-alueita (mm. Power BI tai Power platform), kunhan ne ovat vain pieni osa projektia. Koulutus Koulutus (Kori 3) koostuu Microsoft-aihealueen koulutuksista niin loppukäyttäjille kuin pääkäyttäjillekin. Osa koulutuksista tähtää virallisiin Microsoft-sertifiointeihin. Kumppaneilta edellytetään vahvaa koulutusosaamista Microsoft-ympäristöistä. Koulutuksiin kuuluvat esimerkiksi seuraavat osa-alueet: • Fundamentals-tason koulutukset seuraaviin osa-alueisiin: o Azure o Microsoft 365 o Power Platform o Security Compliance and Identity o Azure AI o Azure Data • Ylläpitäjä-, kehittäjä- ja arkkitehtirooleihin suunnatut viralliset sertifiointiin tähtäävät koulutukset • Yksittäiset osa-alueet esimerkiksi Excel, Teams tai Power BI